Soontact Packaging Machinery Co., Ltd.
Fecha de entrada en vigor: 1 de febrero de 2026
Soontact Packaging Machinery Co., Ltd. ("Soontact," "nosotros," "nos," o "nuestro") envía maquinaria y equipos de empaque a clientes en todo el mundo. La Política de Envío describe nuestros procedimientos de envío, plazos de entrega y términos relacionados.
El tiempo de entrega estándar de producción y envío es de 15 a 20 días después de recibir el pago completo o el depósito acordado. Los tiempos de entrega pueden variar según:
Confirmaremos la fecha de envío estimada al confirmar el pedido.
La producción comienza solo después de que se haya recibido y verificado el pago. El envío se organiza dentro de los 15 a 20 días posteriores a la confirmación del pago. Para pedidos que requieren un depósito y un pago del saldo, el envío final se organiza después de recibir el saldo.
El flete marítimo es el método de envío estándar para maquinaria de empaque. Enviamos desde los principales puertos de China, principalmente Shenzhen, Guangzhou o el Puerto de Nansha. Los tiempos de tránsito varían según el destino, generalmente de 15 a 45 días dependiendo del puerto de destino.
El flete aéreo está disponible para pedidos urgentes o envíos más pequeños, como piezas de repuesto. Los costos de flete aéreo son más altos, pero reducen significativamente el tiempo de tránsito. Contáctenos para cotizaciones de flete aéreo.
El flete ferroviario está disponible para envíos a Europa y Asia Central a través de los servicios ferroviarios China-Europa. El flete ferroviario ofrece un equilibrio entre costo y velocidad en comparación con el flete marítimo y aéreo.
Los servicios de entrega puerta a puerta se pueden organizar bajo solicitud. Se aplican cargos adicionales por transporte terrestre y servicios de despacho de aduanas.
Bajo los términos FOB, Soontact es responsable de entregar la maquinaria en el puerto de envío designado y cargarla en el buque. El riesgo se transfiere al comprador una vez que las mercancías están a bordo. Los compradores son responsables del flete, seguro, despacho de aduanas y transporte terrestre en el destino.
Bajo los términos CIF, Soontact organiza y paga el flete y el seguro hasta el puerto de destino. El riesgo se transfiere al comprador una vez que las mercancías se cargan en el buque en el puerto de origen. Los compradores son responsables del despacho de aduanas y el transporte terrestre en el destino.
Bajo los términos EXW, los compradores son responsables de todo el transporte, seguro y procedimientos aduaneros desde nuestras instalaciones. El riesgo se transfiere al comprador cuando las mercancías se ponen a disposición para su recogida en nuestras instalaciones.
Los términos DDP se pueden organizar para destinos seleccionados. Soontact maneja todos los procedimientos de envío, seguro y aduanas, entregando la maquinaria en la ubicación designada del comprador. Contáctenos para cotizaciones DDP.
Toda la maquinaria se empaqueta profesionalmente para envío internacional. Los métodos de empaque incluyen:
Los requisitos de empaque personalizados se pueden atender bajo solicitud.
Proporcionamos todos los documentos de envío necesarios, incluyendo:
Los compradores son responsables de informarnos sobre cualquier requisito de documentación específico para el despacho de aduanas en su país.
Para envíos CIF y DDP, Soontact organiza un seguro de carga que cubre el valor de las mercancías durante el tránsito.
Para envíos FOB y EXW, los compradores son responsables de organizar el seguro de carga. Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de carga integral para protegerse contra pérdidas o daños durante el tránsito.
En caso de daño o pérdida durante el envío, los compradores deben presentar reclamaciones ante el proveedor de seguros. Le ayudaremos proporcionando la documentación necesaria e información de respaldo.
Los compradores son responsables de cumplir con las regulaciones de importación en su país. Los aranceles de importación, impuestos, tasas aduaneras y cargos relacionados son responsabilidad del comprador, salvo que se acuerde lo contrario bajo términos DDP.
Soontact no es responsable de los retrasos causados por inspecciones aduaneras o procedimientos de despacho. Recomendamos trabajar con un agente de aduanas experimentado para facilitar un despacho sin problemas.
Una vez que la maquinaria es enviada, proporcionamos información de seguimiento y documentos de envío relevantes por correo electrónico. Para flete marítimo, proporcionamos el número de conocimiento de embarque y detalles del buque. Para flete aéreo, proporcionamos el número de guía aérea. Los compradores pueden rastrear los envíos a través del sitio web del transportista o el portal del agente de carga.
A la llegada al destino, los compradores o sus agentes designados deben inspeccionar el envío para detectar daños visibles antes de firmar los documentos de entrega. Anote cualquier daño o discrepancia en el recibo de entrega.
Reporte cualquier daño visible al transportista inmediatamente después de la entrega. Notifique a Soontact dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotografías y descripciones del daño. Para daños ocultos descubiertos después de desembalar, notifíquenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Ayudaremos a los compradores a presentar reclamaciones ante transportistas o proveedores de seguros por daños de envío. Conserve todos los materiales de embalaje hasta que se resuelvan las reclamaciones.
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con las fechas de envío estimadas, pueden ocurrir retrasos debido a:
Notificaremos a los compradores de inmediato sobre cualquier retraso anticipado y proporcionaremos estimaciones de envío actualizadas.
Si un envío es rechazado o permanece sin reclamar en el destino, los compradores son responsables de todos los costos resultantes, incluidos cargos de almacenamiento, cargos por demora, costos de envío de retorno y cargos de manejo adicionales. Podemos deducir dichos costos de cualquier reembolso debido.
Para preguntas sobre envío, seguimiento o entrega, contáctenos:
Soontact Packaging Machinery Co., Ltd.
Correo electrónico: jayce@soontact.com
Dirección: No. 1, Avenida Industrial Este, Parque Industrial, Pueblo de Chen Village, Distrito de Shunde, Ciudad de Foshan, Provincia de Guangdong, China
